29 Listopada i 6 Grudnia zrealizowaliśmy szkolenie dla pracowników Firmy Lecce Pen z zakresu profesjonalnej sprzedaży. Szkolenie, ze względu na podział czasowy, zostało zrealizowane w oparciu o dwa moduły. W pierwszym dniu omówione zostały zagadnienia związane z komunikacją interpersonalną oraz budowaniem profesjonalnego wizerunku jako podstawy na której opiera się skuteczna sprzedaż i obsługa klienta. W drugim zaś trener skoncentrował się na przeanalizowaniu i przećwiczeniu z uczestnikami poszczególnych etapów rozmowy handlowej w odniesieniu i przy wykorzystaniu wiedzy i umiejętności zdobytych przez uczestników pierwszego dnia zajęć.

Uczestnicy ocenili szkolenie bardzo wysoko, opisując je używając następujących przymiotników: ciekawe, wciągające, interesujące, bardzo fajne, przyjemne, budujące, bardzo przydatne, otwarte, sympatyczne:)…

Życzymy licznych sukcesów pracownikom Lecce Pen w korzystaniu z nabytej wiedzy w codziennej pracy!!!

Justyna

02 Grudnia zakończyliśmy trzecie i ostatnie szkolenie dla Firmy Sevroll System Sp. z o.o. Cykl składał się z trzech szkoleń: “Profesjonalna obsługa Klienta (skuteczne porozumiewanie się z Klientem)”, “Skuteczne techniki sprzedaży”, “Jak odnieść sukces w negocjacjach handlowych”, a w szkoleniach uczestniczyli pracownicy działu handlowego i obsługi klienta.

Szkolenia zostały bardzo wysoko ocenione, a uczestnicy zadeklarowali, że poznane techniki niemal natychmiast wykorzystają w pracy.

Gratulujemy Firmie Sevroll tak zmotywowanych handlowców i otwartych na nowe umiejętności, a Dyrekcji mądrości i wiedzy, że szkolenia powinny stanowić pewien ciąg, aby uzyskać oczekiwane rezultaty nie zaś być pojedynczym “incydentem” w ścieżce rozwoju pracownika.

Jesteśmy pewni, że ta inwestycja zwróci się kilkakrotnie i przyczyni się do licznych sukcesów Firmy Sevroll!

Justyna

Pod takim tytułem odbyła się konferencja w Warszawie poświęcona funduszom Unijnym przeznaczonym na doskonalenie kadry trenerskiej. W ramach projektu systemowego pt. „Podnoszenie kompetencji kadry szkoleniowej” PARP zamierza ogłaszać konkursy na dofinansowanie programów szkoleniowych dla trenerów, trenerów wewnętrznych, wykładowców, coachów, mentorów i doradców pracujących z przedsiębiorstwami, realizowanych przez podmioty prowadzące działalność szkoleniową, w tym instytucje szkoleniowe i uczelnie.

Przedstawiciele kadry szkoleniowej będą mogli podnosić swoje kwalifikacje na kursach i szkoleniach dostępnych na rynku, dofinansowywanych ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego. Ponadto PARP zamierza, w ramach prowadzonego konkursu dofinansować programy potwierdzające kwalifikacje trenerów, zmierzające do uzyskania certyfikatów potwierdzających posiadane kwalifikacje. Do 2013 r. na realizację projektu planuje się przeznaczyć kwotę 100 mln zł.

Niezwykle ciekawe wystąpienia prelegentów dotyczące najnowszych trendów w nauczaniu trenerów oraz omówienie specyfiki pracy trenera z przedsiębiorcami spowodowało, że długa i męcząca droga do Warszawy była warta poświęcenia dla zaledwie trzech godzin konferencji.

Zamierzamy uważnie śledzić rynek edukacji trenerów i uzupełniać naszą wiedzę i umiejętności, a co za tym idzie doskonalić oferowane przez nas usługi, w końcu w ProKadrze “profesjonaliści kształcą profesjonalistów”!

Justyna

22 Listopada, w sobotni pranek rozpoczęliśmy szkolenie nt. “Profesjonalna obsługa trudnego Klienta” dla pracowników firmy Eurokocept z Krakowa. Mimo dość niełatwego tematu, wolnego dnia, który pracownicy obsługi klienta poświęcili na udział w szkoleniu oraz pierwszych oznak zimy za oknem, uczestnicy wykazali bardzo duże zaangażowanie i wysoki poziom motywacji zdobycia wiedzy!:). Liczne ćwiczenia i scenki realizowane podczas zajęć przekonały pracowników Eurokoncept, że trudny klient to… nic trudnego!:)

Szkolenie zostało ocenione bardzo wysoko o czym świadczą komentarze w ankietach: “szkolenie bardzo dobre i profesjonalne!”, “szkolenie udane!”, “szkolenie zrealizowane przystępnie w przyjemnej atmosferze i angażowaniu wszystkich jego uczestników”, “bardzo udane! Czuje się usatysfakcjonowana. Odpowiednia osoba (trener) na odpowiednim miejscu” itp.

Jest nam niezwykle miło, że mieliśmy możliwość współpracy z pracownikami Eurokoncept, a zaproponowane przez nas metody i techniki pomogą pracownikom obsługi klienta w codziennej pracy!

Justyna

20 Listopada w Warszawie uczestniczyliśmy w konferencji organizowanej przy współpracy z Polską Agencją Rozwoju Przedsiębiorczości, której celem było przedstawienie założeń i wybranych projektów finansowanych z Funduszy Unii Europejskiej.

Naszą uwagę zwróciła Akademia PARP w ramach której realizowane są szkolenia online dla pracowników firm. W Akademii, po zalogowaniu na platformie, każdy z uczestników może skorzystać ze szkoleń oraz ze wsparcia opiekunów i tutorów. Zakres dostępnych szkoleń jest bezustannie uzupełniony o nowe tematy, wybrane na podstawie ogólnopolskich badań i analizy dostępnych szkoleń online. Celem Akademii PARP jest darmowe upowszechnienie dostępu do wiedzy biznesowej oraz zdalnej edukacji (e-learningu).

Ciekawy pomysł, jednak o ileż przyjemniej jest uczyć się w sali szkoleniowej z innymi uczestnikami, a trenera mieć “na żywo” nie zaś na monitorze komputera:)

Justyna

“Doskonalenie kompetencji kierowniczych” pod takim tytułem zrealizowaliśmy dwudniowe szkolenie w Legionowie dla psychologów zatrudnionych w Komendzie Głównej Policji. Szkolenie spotkało się z dużym zaangażowaniem i zainteresowaniem ze strony uczestników o czym świadczą liczne opinie, które dotarły do nas zarówno w ankietach jak i podczas rozmów telefonicznym.

Cieszymy się, że szkolenie przyniosło uczestnikom korzyści, a wiedza i nabyte umiejętności wykorzystają w codziennej pracy.  Jednocześnie dziękujemy za miłą i owocną współpracę mając nadzieję, że szkolenie to stanowi punkt wyjścia do planowania dalszych szkoleń z udziałem naszej firmy:)

Justyna

W ubiegłym tygodniu zrealizowaliśmy szkolenie zamknięte dla pracowników Firmy CSV Sp. z o.o. Oddział w Warszawie nt. “Zarządzanie czasem czyli jak pracować lepiej sprawniej i efektywniej”.

Wnikliwa, dwupoziomowa analiza potrzeb, realizowana poprzez rozmowę telefoniczną ze zwierzchnikami pracowników kierowanych na szkolenie oraz ankiety uzupełnione przez uczestników umożliwiły ścisłe dopasowanie programu szkolenia. Dzięki takim działaniom uczestnicy uzyskali kompletną i fachową wiedzę umożliwiającą sprawne planowanie pracy, a co za tym idzie poprawę efektywności.

Mamy nadzieję, że przekazana wiedza zostanie w pełni wykorzystana, a pracownicy Firmy CRV będą w swych działaniach lepsi, skuteczni i efektywni - czego im życzymy!:)    

Justyna

Zakończyliśmy drugie z cyklu trzech szkoleń sprzedażowych realizowanych dla warszawskiej firmy Sevroll-System Sp. z o.o.. Szkolenie “Skuteczne techniki sprzedaży” poszerzyło wiedzę i umiejętności uczestników oraz stanowiło uzupełnienie i kontynuację poprzedniego szkolenia z zakresu profesjonalnej obsługi klienta. Podczas szkoleń trener stawiał nacisk na praktyczne wykorzystanie wiedzy dzięki czemu uczestnicy mogli niemal natychmiast przenieść nabyte umiejętności na grunt codziennej pracy.

Najwyższe oceny w ankietach wypełnianych przez uczestników po szkoleniu utwierdzają nas w przekonaniu o celowości realizacji praktycznych szkoleń, ściśle powiązanych ze specyfiką firmy.

Jesteśmy przekonani, że inwestycja w rozwój pracowników firmy Sevroll-System Sp. z o.o. przyczyni się do wzrostu pozycji tej firmy na rynku, a przede wszystkim, poprzez poprawę obsługi, do wzrostu pozycji w oczach klientów!

Justyna

Dwie osoby z FS Prokadra w ramach rozwoju osobistego i zawodowego uczestniczą w zajęciach Szkoły Trenerów Biznesu i Doradców Personalnych Elżbiety Sołtys. Pierwsze zajęcia już za nami:) Rozpoczęliśmy od treningu interpersonalnego trwającego 50 godzin. Wrażenia trudno opisać, dla mnie osobiście była to przygoda życia polegająca na bliskim spotkaniu z drugim człowiekiem, dogłębnym poznaniu własnych emocji oraz emocji innych osób. Zaskoczył mnie fakt, że trening może wywołać tak szeroką gamę emocji od śmiechu (którego nie brakowało) poprzez refleksję do gniewu. Trening odbywał się w malowniczym miejscu w oderwaniu od codziennej rzeczywistości uczestników. Internet i komórki miały słaby sygnał, co powodowało, że po dwóch dniach przestaliśmy się interesować mailami, połączeniami i sms-ami, bo jeśli wogóle docierały to z dużym opóźnieniem.  Liczyło się TU i TERAZ jedna ze sztandarowych zasad treningu.

Wielki ukłon w stronę prowadzącej trening Eli Sołtys (wszystko dobre co o Tobie Elu słyszałam się spełniło!) kotrenerów Ireny i Dawida (za poczucie humoru i niesamowitą wrażliwość na ludzi) oraz w Waszą stronę drodzy współuczestnicy (za mądrość życiową i zawodową oraz zaufanie, które pozwoliło poruszać trudne dla Was tematy). Dzięki treningowi stałam się bogatsza emocjonalnie i bardziej wrażliwa na uczucia innych ludzi.

Z niecierpliwością czekamy na kolejne sesje!

Pozdrawiam miękko i puchato

Dorota

Miło nam zawiadomić, że Firma Szkoleniowa ProKadra uzyskała dofinansowanie na szkolenia ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach programu Kapitał Ludzki (PO KL). Dzięki temu, że nasz wniosek znalazł się na liście projektów pozytywnie ocenionych przez Państwową Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości będziemy mogli realizować dla pracowników sektora MMŚP szkolenia bezpłatne w ramach projektu “Akademia Handlowca”.

“Komunikacja interpersonalna”. “Profesjonalna obsługa klienta”, “Negocjacje handlowe”, “Motywacja”, “Skuteczna rekrutacja” to tylko niektóre tematy szkoleń, jakie zamieściliśmy w projekcie aby wyjść naprzeciw Państwa potrzebom. Projekt jest ogólnopolski, więc planujemy realizację szkoleń na terenie całej Polski.

W poprzednich latach realizowaliśmy projekty o podobnej tematyce na zlecenie WYG International i musze przyznać, że spotkały się one z szerokim zainteresowaniem klientów. Poziom merytoryczny i organizacyjny szkoleń został bardzo wysoko oceniony przez uczestników o czym świadczą ankiety oceniające oraz referencje uzyskane od WYG International (dostępne na naszej stronie).

Pierwsze szkolenia już w styczniu!

Pozdrawiam serdecznie,

Dorota